Cada pedido de CozyFlorie se prepara con cuidado. Revisa la información siguiente antes de realizar tu pedido.
Envío gratuito
Ofrecemos envío estándar gratuito, sin importe mínimo de compra, a los destinos disponibles al finalizar la compra. El envío cuesta 0,00 € para los destinos admitidos. Si no puedes seleccionar un país al pagar, actualmente no podemos aceptar pedidos para entregar allí.
Tiempo de preparación
Los pedidos suelen prepararse en 1–4 días laborables tras la confirmación del pago. Generalmente se excluyen los fines de semana y los festivos.
Entrega estimada
Después del envío, la entrega suele tardar 6–12 días laborables. El plazo total estimado desde el pedido hasta la entrega es de 7–16 días laborables. Son estimaciones, no fechas garantizadas. Algunos países, direcciones remotas, controles aduaneros o retrasos del transportista pueden requerir más tiempo.
Envío y gestión
Nuestros socios logísticos pueden enviar los pedidos, incluidos socios situados fuera de los Países Bajos. El origen del envío y el transportista pueden variar según el artículo. Te informaremos de cualquier restricción importante de entrega antes de gestionar el pedido.
Seguimiento del pedido
Si hay seguimiento disponible, compartiremos la información después del envío. Las actualizaciones pueden tardar un poco en aparecer.
Aduanas y cargos de importación
Según el destino, las autoridades o los socios de entrega pueden cobrar aranceles, impuestos de importación o gastos de gestión locales. Son independientes del envío estándar gratuito. Los cargos adicionales se explicarán cuando lo exija la legislación de consumo aplicable.
Preguntas sobre la entrega
Si tu paquete se retrasa, se pierde o llega incompleto o dañado, escribe a CozyFlorieus@gmail.com con tu número de pedido. Investigaremos el problema y te ayudaremos a resolverlo. Estas estimaciones no limitan tus derechos legales relativos a la entrega.
Para cancelaciones y devoluciones, visita Devoluciones y reembolsos.