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Délai de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les week-ends et jours fériés sont généralement exclus.
Livraison estimée
Après expédition, la livraison prend généralement 6 à 12 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 7 à 16 jours ouvrés entre la commande et la livraison. Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas des dates garanties. Certains pays, adresses éloignées, contrôles douaniers ou retards des transporteurs peuvent nécessiter plus de temps.
Expédition et traitement
Les commandes peuvent être expédiées par nos partenaires logistiques, y compris des partenaires situés hors des Pays-Bas. Le lieu d’expédition et le transporteur peuvent varier selon l’article. Toute restriction importante de livraison vous sera communiquée avant l’exécution de la commande.
Suivi de commande
Si le suivi est disponible, nous vous transmettons les informations après l’expédition. Les premières mises à jour peuvent prendre un peu de temps à apparaître.
Douane et frais d’importation
Selon la destination, les autorités ou partenaires de livraison peuvent facturer des droits de douane, taxes d’importation ou frais de traitement locaux. Ces frais sont distincts de notre livraison standard gratuite. Les frais supplémentaires seront expliqués lorsque la législation applicable en matière de consommation l’exige.
Questions sur la livraison
Si votre colis est retardé, perdu, incomplet ou endommagé, contactez CozyFlorieus@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous examinerons le problème et vous aiderons à le résoudre. Ces estimations ne limitent pas vos droits légaux concernant la livraison.
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